政府信息化建设迈出新步伐，智能化服务助力便民新生活

【本台讯】在国家信息化方针的指导下，政府部门正加速推进智能化服务建设，以科技创新提升公共服务效率，为民众带来更加便捷的生活体验。近日，我市成功上线了一款全新的政务服务APP，标志着政府信息化建设迈出了坚实的新步伐。

据市信息化建设办公室介绍，这款名为“智政通”的政务服务APP集成了多项便民服务功能，包括在线办理证件、预约公共服务、查询政策信息等，实现了“一网通办、一站服务”。通过该平台，市民可在家中完成多项原本需要到政府窗口办理的业务，大大节省了时间和精力。

“智政通”还具备智能客服、政策解读、生活资讯等多项功能，旨在为市民提供更加全面、智能的服务。智能客服能够通过自然语言处理技术，解答市民的各类咨询，提供24小时在线服务。而政策解读功能则通过人工智能算法，将复杂的政策法规简化，以通俗易懂的方式呈现给市民，提高了政策透明度和普及度。

在研究层面，市政府与多家高等院校和科研机构合作，共同开展信息化建设的研究与应用。通过产学研结合，我市在智慧城市、大数据分析、云计算等领域取得了显著成果，为政府决策提供了有力的数据支持。

专家指出，政府信息化建设不仅是提升政府效能的重要途径，也是推动社会治理现代化的重要手段。通过智能化服务，政府能够更精准地满足市民的需求，提升公共服务质量，增强民众的获得感和幸福感。

未来，我市将继续深化信息化建设，探索更多智能化应用场景，将政府信息化成果转化为实实在在的民生福祉，为建设智慧城市贡献力量。

【记者张伟报道】

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